20年以上のお付き合いのなかで築いてきた信頼関係がベースにあります。そのうえで一番の理由は、何と言っても「すべての業務における対応の速さと融通の利きやすさ」です。運送会社さんの中には、連絡や対応が遅かったり、路線便などでなかなか融通が利かなかったりするところも少なくありません。日々の物流業務をスムーズに進めるうえでは、いかにスピーディーに対応していただけるかが何より重要だと感じています。

毎日のように電話でやり取りをしていますが、すぐに連絡が取れてその場で相談できる、この安心感がまず違います。運送会社さんの中には、連絡や対応が遅かったり、路線便などでなかなか融通が利かなかったりするところも少なくありません。弊社では他の運送会社さんも複数利用していますが、その中でも三和ロジコムさんの対応が一番早いと感じています。

全国各地への大型チャーター便を日常的に手配していただいております。とくに助かっているのはイレギュラー時の対応力です。「今日どうしても1台回してほしい」という急なお願いにも、一生懸命手配してくださいます。また、三和ロジコムさんの自社便ドライバーさんは非常に気が利き、他の運送会社の車の積み込みを自ら進んで手伝ってくださるなど、現場でも機敏に動いてくださるので大変助かっています。

トラブル時の対応が早く、万が一の際も次回の納品を確実性の高い自社便に切り替えてもらえるなど、柔軟な配車コントロールのおかげで品質維持と業務負担の軽減につながっています。