以前依頼していた運送会社ではドライバーによって荷物の扱い方や運転の粗さにばらつきがあり、精密機械であるFA装置を輸送する際の衝撃が常に心配の種でした。実際、輸送時の振動や衝撃が原因で納品先のお客様の工場で機械の設定が大きく狂ってしまう事態も発生していました。加えて、連絡手段が電話やFAX中心だったため、細かい指示が正確に伝わりにくいことも課題でした。

工場のある福岡県行橋市から主要取引先の久留米・鳥栖方面へのアクセスを考え、福岡寄りの運送会社を探していました。そんな中、高速道路で三和ロジコムさんのトラックが常に左車線を時速80kmで丁寧に走行している姿を何度も見かけ、「この会社なら機械を壊さずに運んでもらえる」という安心感を抱いたことが最大の決め手です。法令遵守についても事前に丁寧な説明があり、その印象がさらに信頼へとつながりました。

こちらが荷物の情報を伝えるだけで、「10トン車ではなく4トン車で十分」「重量があるので車両をサイズアップしましょう」といった、プロならではの視点で最適な配車を提案してくれる点が非常に助かっています。また、電話で聞き取れなかった内容をメールで再確認してくれるなどアフターフォローも丁寧で、伝達ミスがほぼなくなりました。

輸送時の衝撃による機械トラブルがなくなったことで、納品後のセットアップ作業がスムーズになり、無駄な対応に追われる時間が大幅に減りました。やり取りも的確なので、自分自身の業務効率も大きく向上しています。今後は愛知方面など長距離輸送の案件も増える見込みのため、引き続き安全な輸送を期待しています。